terça-feira, 12 de dezembro de 2017

Como o Agile Coach evoluir na jornada

A quantidade de profissionais que atuam na função de Agile Coach têm crescido exponencialmente, mas aquele que veste este chapéu, nem sempre sabe quais deveriam ser suas habilidades e domínios para que possa evoluir como profissional e trazer a mesma evolução para o time na qual atua durante a sua jornada.

O que é o Agile Coach (AC)?

As necessidades de negócio mudam constantemente de forma acelerada, ou seja, o que era essencial ontem pode se tornar obsoleto hoje. Devido à esta problemática evidente, sentiu-se a carência de uma mudança na forma de entregar produtos sistêmicos para atender à este negócio oscilante. Uma mudança de pensamento e métodos que fossem ao mesmo tempo flexível, adaptável e incremental seriam a solução. Esta pode ser uma definição de Agile (ágil).

Um time pode ser formado por jogadores extremamente habilidosos, verdadeiras estrelas em campo, mas se eles não tiverem um treinador, ou seja, quem os treine através de mentoria, técnicas e metodologias com o intuito de os fazerem evoluir tanto pessoal quanto profissionalmente, se tornariam em apenas uma constelação sem brilho. O Coach é um dos que podem ajudar a fazer o time brilhar.

Portanto, o Agile Coach, como agente de mudanças, é a pessoa com a função de conduzir uma equipe, através de pensamentos, conhecimentos, técnicas e processos, a alcançar sua alta performance, auto-organização e autonomia para que entregue cada vez mais rápido produtos sistêmicos, porém, sem perca de qualidade, de maneira flexível, adaptável e incremental.

Qual o universo de atuação do AC?

O AC atua, de forma macro, sobre quatro dimensões:
  1. Dimensão Organização: foco em gestão, governança e propósitos;
  2. Dimensão Equipe: foco em colaboração, multidisciplinaridade e gestão de conflitos;
  3. Dimensão Individual: foco em motivação, disciplina e direção;
  4. Dimensão Ego: foco em conhecimento, compartilhamento e atitude

Estrutura de Competências de um Agile Coach

Há de se perceber que o Agile Coach é uma pessoa que precisa estar devidamente preparado, tendo em sua "caixa de ferramentas" (Henrique Imbertti, meu tutor), quantas ferramentas forem possíveis.

Diante disso, a pergunta que fica é: quais são as competências que um Agile Coach precisa ter? Pensando nisso, Lyssa Adkins e Michael Spayd, desenvolveram um Framework de Competências de um Agile Coach (vide imagem abaixo). Analisaremos cada um deles, propondo materiais de enriquecimento metodológico, cultural e conceitual.

Vejamos cada uma das competências do Framework. Se percebermos com um pouco mais de atenção, através de uma visão macro, nós temos o framework dividido em quatro grandes competências:
  1. Base de Práticas: Praticante Agile-Lean;
  2. Base de Instrução: Ensinador e Mentor;
  3. Base de Condução: Coaching e Facilitador;
  4. Base de Domínios: Técnico, Negócio e Transformação
Isso pode ser bem entendido na figura abaixo e detalhado na sequência:As 4 Macro Competências de um Agile Coach

As 4 Macro Competências de um Agile Coach

EXPLORANDO AS MACRO COMPETÊNCIAS

PRÁTICA

PRATICANTE AGILE + LEAN

Pensamento: Vivendo e aplicando os valores e princípios ágeis e lean;
Visão Geral: Habilidade para aprender e compreender as estruturas ágeis e princípios Lean com objetivo de aplicá-los adequadamente e gerar inovação;
Conhecimento:
- Manifesto Ágil (http://www.manifestoagil.com.br/)
- Princípios Lean (https://www.lean.org/WhatsLean/Principles.cfm)
- Princípios Lean (http://www.leanti.com.br/conceitos/3/o-que-e-lean-ti.aspx)
- Succeeding With Agile (Mike Cohn): https://pt.slideshare.net/mikecohn/succeeding-with-agile-22870069
- The road from Project Manager to Agile Coach [parte 1], Lyssa Adkins (https://www.youtube.com/watch?v=TvYqhYEaqMs)
- The road from Project Manager to Agile Coach [parte 2], Lyssa Adkins (https://www.youtube.com/watch?v=L9tSjpqeBa4)
- Scrum e XP direto das trincheiras, Henrik Kniberg (https://www.infoq.com/br/minibooks/scrum-xp-from-the-trenches)
- Kanban e Scrum - obtendo o melhor de ambos, Henrik Kniberg (https://www.infoq.com/br/minibooks/kanban-scrum-minibook)
- Kanban: Mudança Evolucionária de Sucesso Para Seu Negócio de Tecnologia, David Anderson (https://www.amazon.com.br/Kanban-Mudanca-Evolucionaria-Sucesso-Tecnologia/dp/0984521461)
Atitude: Compartilhe os valores e princípios no que fala, no que faz, no que é

INSTRUÇÃO

ENSINADOR

Pensamento: Instruindo os outros em habilidades específicas de conhecimento e perspectiva;
Visão Geral: Capacidade de oferecer o conhecimento certo, no momento certo, ensinado da maneira correta, para que indivíduos, equipes e organizações metabolizem o conhecimento para seu melhor benefício;
Conhecimento:
- Training From the Back of the Room, Sharon L. Bowman (https://www.amazon.com/Training-Back-Room-Aside-Learn/dp/0787996629)
- Coaching Agile Teams, Lyssa Adkins (https://www.amazon.com/Coaching-Agile-Teams-ScrumMasters-Addison-Wesley/dp/0321637704)
- O Monge e o Executivo, James Hunter (https://www.amazon.com.br/Monge-Executivo-James-C-Hunter/dp/8575421026)
- Liderar é influenciar, John Maxwell (https://www.amazon.com.br/Liderar-É-Influenciar-Stormie-Omartian/dp/8578601831)
- O Lider 360, John Maxwell (https://www.amazon.com.br/Líder-360º-John-C-Maxwell/dp/8566997247)
Atitude: Aprenda, Ensine, Aprenda, Ensine

MENTOR

Pensamento: Compartilhando conhecimentos, habilidades e perspectivas, que promovam o crescimento pessoal e profissional de outra pessoa;
Visão Geral: Capacidade de transmitir sua experiência, conhecimento e orientação para ajudar a cultivar outra pessoa no mesmo domínio de conhecimento ou similar;
Conhecimento:
- Agile Coaching, Rachel Davies (https://www.amazon.com/Agile-Coaching-Rachel-Davies/dp/1934356433)
- Teamwork Is an Individual Skill, Christopher M. Avery (https://www.amazon.com/dp/1576751554)
- O Monge e o Executivo, James Hunter (https://www.amazon.com.br/Monge-Executivo-James-C-Hunter/dp/8575421026)
- Todos se Comunicam, Poucos se Conectam, John Maxwell (https://www.amazon.com.br/Todos-Se-Comunicam-Poucos-Conectam/dp/8566997271)
Atitude: Aprenda, Ensine, Compartilhe

CONDUÇÃO

COACHING

Pensamento: Fazendo uma parceria com os clientes em um processo criativo que inspire o seu potencial pessoal e profissional;
Visão Geral: Capacidade para atuar como treinador, no interesse do cliente afim de determinar a direção, em vez da experiência ou opinião do treinador;
Conhecimento:
- Conversas Cruciais, Kerry Paterson (https://www.amazon.com.br/Conversas-Cruciais-Habilidades-Altos-Interesses/dp/8593585000/)
- Coaching Coativo, Henry Kinsey (https://www.amazon.com.br/Coaching-coativo-Henry-Kimsey-House-ebook/dp/B00WX8R0MS/)
- Coaching da Criatividade, Flavia Lippi (https://www.amazon.com/Coaching-Criatividade-Em-Portuguese-Brasil/dp/8563536745)
- A Arte De Fazer Perguntas Em Coaching, Tony Stoltzfus (http://elshaddai.com.br/livro/arte-de-fazer-perguntas-em-coaching/)
- Coaching Agile Teams, Lyssa Adkins (https://www.amazon.com/Coaching-Agile-Teams-ScrumMasters-Addison-Wesley/dp/0321637704)
- Treinamento em Leader Coaching (http://iccoaching.com.br/inscricoes/leader-coaching/)
- Treinamento em Leader Coaching (http://www.ibccoaching.com.br/nossos-cursos/leader-coach-training-lct/)
- Arc of the coaching conversation (https://luis-goncalves.com/arc-coaching-conversation/)
- O gestor eficaz (https://www.amazon.com.br/Gestor-Eficaz-revista-atualizada-ampliada-ebook/dp/B073DM4HR2/)
- Sete hábitos de pessoas altamente eficazes (https://www.amazon.com.br/Hábitos-das-Pessoas-Altamente-Eficazes-ebook/dp/B01FE910QY)
- O gerente - minuto (https://www.amazon.com.br/dp/8501021792)
- O novo gerente - Minuto (https://www.amazon.com.br/Novo-Gerente-minuto-Ken-Blanchard/dp/8568905005)
- O pensamento que faz a diferença, John Maxwell (https://www.amazon.com.br/Pensamento-Que-Faz-Diferenca-Recomendacoes/dp/853521254X)
Atitude: Saber ouvir, para poder conduzir

FACILITADOR

Pensamento: Facilitando processos para conduzir a tomadas de decisão, mantendo sempre o propósito;
Visão Geral: Capacidade para prestar suporte processual neutro que oriente grupos através de dinâmicas/métodos que os ajudem a encontrar soluções e tomar decisões;
Conhecimento:
- Learning 3.0, como os profissionais criativos aprendem, Yoris Linhares (https://www.amazon.com/Learning-3-0-profissionais-criativos-Portuguese-ebook/dp/B074G1B9JZ)
- Agile Retrospectives: Making good teams great, Esther Derby (https://www.amazon.com/Agile-Retrospectives-Making-Pragmatic-Programmers-ebook/dp/B00B03SRJW)
- Retrospectivas Ágeis: um ritual valioso, mas mal-compreendido (https://www.infoq.com/br/articles/retrospectivas-ageis)
- Facilitator's Guide to Participatory Decision-Making, Sam Kaner (https://www.amazon.com/Facilitators-Participatory-Decision-Making-Jossey-Bass-Management/dp/1118404955)
- Gamestorming. Jogos Corporativos Para Mudar, Dave Gray (https://www.amazon.com/Gamestorming-Jogos-Corporativos-Portuguese-Brasil/dp/8576086093)
- Growing Agile - A Coach's Guide to Facilitation, Samantha Laing (https://www.amazon.com.br/Growing-Agile-Coachs-Facilitation-English-ebook/dp/B01BHXOU5O)
- Perfil do Facilitador, Annelise Gripp (http://www.annelisegripp.com.br/facilitador-qual-o-seu-perfil-dentro-da-agilidade/)
- 17 Principios do Trabalho em equipe, John Maxwell (https://www.amazon.com.br/Princípios-Trabalho-Equipe-John-Maxwell/dp/8566997387)
Atitude: Facilite ativamente, mas com neutralidade

DOMÍNIO

TÉCNICO

Pensamento: Conhecimentos técnicos como desenvolvedor de software;
Visão Geral: Habilidade de práticas técnicas, com foco na evolução do desenvolvimento técnico tanto pelo exemplo quanto pelo ensino;
Conhecimento:
- Entrega Contínua, Jez Humble (https://www.amazon.com.br/Entrega-Contínua-Entregar-Software-Confiável-ebook/dp/B016LFWKG4)
- TDD - Desenvolvimento Guiado a Testes, Kent Beck (https://www.amazon.com.br/TDD-Desenvolvimento-Guiado-por-Testes/dp/857780724X)
- Padrões de Implementação, Kent Beck (https://www.amazon.com.br/Padrões-Implementação-Kent-Beck/dp/8565837971/)
- Código Limpo, Robert martin (https://www.amazon.com.br/Código-Limpo-Habilidades-Práticas-Software/dp/8576082675)
- The Nature of Software Development (https://www.amazon.com/Nature-Software-Development-Simple-Valuable/dp/1941222374/)
- XP (Programação Extrema), Kent Beck (https://www.amazon.com.br/Programação-Extrema-Explicada-Kent-Beck/dp/8536303875)
- Startup Enxuta, Eric Ries (https://www.amazon.com.br/Startup-Enxuta-Eric-Ries-ebook/dp/B00A3C4GAK)
Atitude: Domine para Evoluir

NEGÓCIO

Pensamento: Especialista em desenvolvimento de negócios, inovação e desenvolvimento de produtos;
Visão Geral: Capacidade de aplicar estratégias de negócio e estrutura de gerenciamento para empregar ágil como uma vantagem comercial competitiva;
Conhecimento:
- Startup Enxuta, Eric Ries (https://www.amazon.com.br/Startup-Enxuta-Eric-Ries-ebook/dp/B00A3C4GAK)
- Por que? Motivar pessoas e equipes, Simon Sinek (https://www.amazon.com.br/Como-Grandes-Líderes-Inspiram-Ação/dp/8502180290)
- Fluxo de Pensamento (https://www.infoq.com/br/news/2014/06/fluxo-pensamento)
- The Principles of Product Development Flow, Don Reinertsen (https://www.amazon.com.br/Principles-Product-Development-Flow-Generation-ebook/dp/B007TKU0O0)
- Gerenciando para o Aprendizado, John Shook (http://www.leanshop.com.br/produto/36/Gerenciando-para-o-Aprendizado.aspx)
- Gestão de Produtos com Scrum, Roman Pichler (https://www.amazon.com.br/Gest%C3%A3o-Produtos-Scrum-Roman-Pichler/dp/8535248072)
- Prioriziting your Product Backlog, Mike Cohn (http://www.mountaingoatsoftware.com/presentations/prioritizing-your-product-backlog)
- Dave´s Lean and Agile (http://davidfrico.com/)
Atitude: Domine para Inovar

TRANSFORMAÇÃO

Pensamento: Experiência como desenvolvimento organizacional e catalisador de mudanças;
Visão Geral: Habilidade para facilitar, catalisar e, se possível e apropriado, conduzir a mudança e a transformação organizacional. Esta área baseia-se na gestão de mudanças, cultura organizacional, desenvolvimento organizacional, pensamento sistêmico e outras ciências comportamentais;
Conhecimento:
- Drive - A verdade sobre o que nos motiva, Daniel Pink (https://www.amazon.com/Drive-Portuguese-Daniel-H-Pink/dp/9892339703)
- Gestão Radical, Stephen Denning (https://www.infoq.com/br/articles/denning-radical-management)
- Gestão 3.0 - A Crise Das Organizações, Carlos Nepomuceno (https://www.saraiva.com.br/gestao-30-a-crise-das-organizacoes-5122267.html)
- Inteligência Emocional, Daniel Goleman (https://www.amazon.com.br/Inteligência-Emocional-Daniel-Goleman/dp/8573020806)
- Management 3.0 - Ebook, Roberto Brasileiro (http://www.metodoagil.com/management-30-ebook/)
- Management 3.0, Jurgen Appelo (https://www.amazon.com.br/Management-3-0-Developers-Developing-Addison-Wesley-ebook/dp/B004ISL6JY)
- Como Mudar o Mundo: gestão de mudança 3.0, Jurgen Appelo (https://www.amazon.com.br/Como-Mudar-Mundo-Gestão-Mudanças-ebook/dp/B00AL690H2)
- Uma alternativa à reengenharia, Willian Schneider (https://www.amazon.com.br/Uma-Alternativa-Reengenharia-William-Schneider/dp/8501043990)
- Talento para a vida - Descubra e desenvolva seus pontos fortes, Jorge Matos (https://www.amazon.com.br/Talento-para-vida-descubra-desenvolva-ebook/dp/B00EAXHBDM)
- Mais rápido e melhor - Os segredos da produtividade na vida e nos negócios, Charles Duhigg (https://www.amazon.com.br/Mais-rápido-melhor-segredos-produtividade-ebook/dp/B01DCNJ1CY)
- Agilidade na Liderança, Bill Josephs, (https://www.amazon.com.br/Agilidade-Na-Lideranca-Mestria-Antecipar/dp/8532524621)
- Vencendo com as pessoas, John Maxwell (https://www.amazon.com.br/Vencendo-com-Pessoas-John-Maxwell/dp/856699728X)
Atitude: Domine para Transformar Ao entendermos melhor sobre cada item do framework, podemos resumir o mesmo em três frentes que abarcam todo a competência de um agile coach:
  1. Capacidade: saber que é capaz de alcançar os objetivos, através de aquisição de conhecimento e experimentar na prática;
  2. Prática: unir a capacidade aos princípios ágeis e lean, aplicando-os na prática, produzirá a terceira camada, que é a da habilidade;
  3. Habilidade: maestria na condução, instrução e práticas
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Daniel C. Moreira
Sou um apaixonado por leituras. Desde 2000 trabalhando com tecnologia, posso me considerar um "fanático" por resolver problemas da melhor maneira possível e idealizar soluções que atendam ao negócio. Atuo atualmente como Agile Coach, mas já foi Professor, Instrutor, Programador, Desenvolvedor, Analista de Sistemas, Líder Técnico, Analista de Negócio, Gerente de Projetos, além de na vida pessoal atuar como Pastor Evangélico desde 2013.
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